İlişkilerin büyük çoğunluğu iletişim bozukluğu nedeniyle zarar görür. İyi niyetli olmak yeterli değildir, doğru teknikleri uygulamak gerekir.
Aktif Dinleme
Birisi konuşurken cevabınızı planlamak yerine gerçekten dinleyin. Göz teması kurun, baş sallayın ve “anlıyorum” gibi doğrulayıcı ifadeler kullanın.
Ben Dili Kullanın
“Sen hiçbir zaman dinlemiyorsun” yerine “Dinlenilmediğimi hissediyorum” demek savunmacılığı azaltır ve çözüme yöneltir.
Zamanlama Önemlidir
Birisi yorgun, aç veya stresli olduğunda önemli konuşmalar başlatmak genellikle kötü sonuçlanır. Doğru zaman doğru sonuç için kritiktir.